隐私政策

云上贾克斯（以下简称“我们”）为 JAX CLOUD 网站的运营方。本政策说明我们在提供跨境网络环境服务过程中会收集哪些信息、如何使用、保存多久，以及你可以如何管理这些信息。

一、我们收集哪些信息

1. 你在注册和下单时提供的信息

• 称呼、邮箱地址、手机号（用于接收验证码）；
• 订单信息：套餐类型、金额、下单时间、订单状态；
• 你在工单或沟通中主动提供的内容。

2. 服务运行中产生的信息

• 账号与订阅信息：客户编号、订阅链接、绑定的设备数量；
• 登录与操作记录：登录时间、IP 地址、操作类型，用于账号安全和异常排查；
• 网站访问日志：访问时间、IP 地址、浏览器类型、请求路径，用于排查故障和防止攻击。

3. 支付相关信息

我们通过微信或页面展示的支付渠道收款。我们不收集、不存储你的银行卡号、支付密码或完整支付凭证，仅保留订单号、金额、付款时间等对账所需信息。

4. 人机验证

注册和登录环节使用 Cloudflare Turnstile 做自动程序识别。该服务由 Cloudflare 提供，可能读取你的浏览器环境信息用于判断，具体以其隐私政策为准。

二、我们为什么收集这些信息

• 完成账号注册、订单交付与续费；
• 提供技术支持与售后处理；
• 保障账号与节点安全，识别异常登录和攻击行为；
• 履行法律法规要求，如配合主管机关依法调查。

我们不会将上述信息用于与上述目的无关的用途。

三、谁会接触这些信息

除以下必要情形外，我们不向任何第三方提供你的个人信息：

• 邮件服务商：通过企业邮箱向你发送验证码、交付通知、续费提醒；
• 支付渠道：完成收款与对账所必需的信息；
• 人机验证服务：Cloudflare Turnstile，用于识别自动程序；
• 服务器与备份：数据存储在我们租用的服务器及加密备份中；
• 法律要求：依据有效法律文书或主管机关要求提供。

我们不会出售、出租你的个人信息。

四、存储与安全

• 数据存储在我们租用的服务器上，数据库与备份文件均限制访问权限。
• 我们采取全站 HTTPS 加密、后台仅内网访问、登录失败次数限制、定期备份等措施保护数据。
• 我们会在业务必要的期限内保存你的信息。账号注销后，除法律要求保留的部分外，其余信息将在 30 日内删除或匿名化。

五、你的权利

你可以随时要求我们：

• 查询我们保存了你的哪些信息；
• 更正不准确的登记信息；
• 删除你的信息或注销账号。注销后订阅将停止服务，剩余时长不予退还；
• 撤回对信息处理的同意，撤回后我们可能无法继续提供服务。

以上请求请通过文末联系方式提出，我们会在 15 个工作日内答复。

六、Cookie 与本地存储

本站使用 Cookie 与浏览器本地存储维持登录状态和必要的页面功能，不使用第三方广告追踪。你可以在浏览器中清除这些数据，但清除后需要重新登录。

七、未成年人

本服务面向经营者，不面向未满 18 周岁的未成年人。我们不会主动收集未成年人的个人信息。

八、政策变更

本政策可能随业务调整更新，更新后的版本会在本站公示。涉及重大变化的，我们会通过站内信或邮件提示。

九、联系我们

对本政策有疑问，或需要行使上述权利，可通过微信 jax31415 或邮箱 contact@jax.markets 联系我们，我们会在收到请求后尽快处理。